AVISO LEGAL

Última actualización: [30/07/2026]

1. Identificación del responsable

El presente sitio web y tienda online, identificada comercialmente como Turco Commerce, es operada por:

Nombre completo o razón social: Turco Comerce
Nombre comercial: Turco Commerce
Domicilio comercial: Queretaro, Queretaro

Este domicilio y los medios de contacto podrán utilizarse para consultas, aclaraciones, reclamaciones y cualquier comunicación relacionada con pedidos realizados en la tienda.

La legislación mexicana en materia de comercio electrónico contempla que el consumidor pueda identificar al proveedor y consultar medios de contacto, precios, características del producto, formas de pago, envíos, cancelaciones y aviso de privacidad.

2. Objeto del sitio

Turco Commerce pone a disposición de sus clientes una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, organización, limpieza, almacenamiento y otros artículos de uso cotidiano.

El acceso, navegación y uso de este sitio implica que la persona usuaria reconoce haber leído el presente Aviso Legal y acepta las condiciones aquí señaladas, así como las demás políticas publicadas en la tienda.

3. Información de los productos

Turco Commerce procura que las fotografías, descripciones, medidas, materiales, colores, funciones y características de los productos sean claras y precisas.

Las imágenes se presentan con fines ilustrativos. Dependiendo de la iluminación, pantalla, lote de fabricación o proveedor, podrían existir variaciones menores en colores, acabados, empaques o presentación que no afecten el funcionamiento principal del producto.

Antes de realizar una compra, el cliente deberá revisar las características, medidas, compatibilidad, instrucciones de instalación y contenido del paquete.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios publicados se muestran en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

El importe total del pedido, incluidos los costos de envío, impuestos u otros cargos aplicables, se mostrará antes de finalizar la compra.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. La recepción de un pedido no garantiza su aceptación definitiva cuando exista falta de inventario, error evidente en el precio, imposibilidad de entrega o problema en la autorización del pago.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado el pago, Turco Commerce contactará al cliente para ofrecer una alternativa, cambio o reembolso, según corresponda.

5. Pedidos y formas de pago

Los pedidos deberán realizarse mediante los procedimientos disponibles dentro de la tienda.

Las formas de pago aceptadas serán las que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra. Turco Commerce no solicita contraseñas bancarias, códigos de seguridad o información confidencial fuera de los medios oficiales de pago.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la facturación, contacto y entrega del pedido.

6. Envíos y entregas

Las condiciones, costos, cobertura y tiempos estimados de entrega se encuentran descritos en la Política de envío de la tienda.

Los tiempos informados son estimaciones y pueden variar por ubicación, disponibilidad, días inhábiles, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas, operaciones de la paquetería o acontecimientos ajenos al control de Turco Commerce.

El cliente deberá revisar que su dirección, referencias, código postal, teléfono y nombre de quien recibe sean correctos antes de finalizar la compra.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con productos dañados, incorrectos, incompletos, cambios, devoluciones o reembolsos se atenderán conforme a la Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.

Las condiciones de devolución, plazo para reportar problemas, dirección de devolución, costos asociados y procedimiento aplicable deberán consultarse en dicha política. Shopify requiere que esta información sea pública, actualizada y de fácil acceso para los clientes.

8. Uso adecuado de los productos

El comprador deberá utilizar, instalar y conservar los productos siguiendo sus instrucciones, advertencias y uso recomendado.

Turco Commerce no será responsable por daños provocados por instalación incorrecta, modificaciones, uso distinto al indicado, desgaste normal, negligencia o incumplimiento de las instrucciones del producto.

Nada de lo establecido en este apartado limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual

El nombre Turco Commerce, logotipos, diseños, textos, fotografías, videos, elementos gráficos y contenido publicado en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

10. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, como Shopify, procesadores de pago, aplicaciones, servicios de mensajería y empresas de paquetería.

Turco Commerce no controla el funcionamiento permanente de dichas plataformas y no será responsable por interrupciones o fallas directamente atribuibles a esos terceros, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan frente al consumidor.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación, creación de cuenta, compra, contacto o entrega se realizará conforme al Aviso de privacidad publicado en la tienda.

El aviso de privacidad deberá explicar quién trata los datos, cuáles datos se recopilan, para qué se utilizan, cómo limitar su uso, cómo ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y cómo se comunicarán sus modificaciones.

12. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpretará de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disposición incluida en este documento se aplicará sin limitar los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás ordenamientos reconozcan a las personas consumidoras.

13. Modificaciones

Turco Commerce podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o regulatorios.
La versión vigente será la publicada en este sitio, acompañada de su fecha de última actualización.